• 【隱蔽工程管材】偉星彩色線管

  1.絕緣性能強，環保美觀，正常使用下壽命可達50年；
  2.為方便施工及維護，六西格瑪裝飾要求強弱電線路分色布線，紅色用于 強電，藍色用于弱電；強弱電分開，減小信號傳送途中的相互干擾，穩定信號源，便于維護。
  3.產品擁有不易燃燒，防火，抗沖擊力，耐酸性特點。
  

• 【隱蔽工程管材】德國微法水管

  1.衛生環保，耐銹蝕，不易結垢，免除管道結垢和水盆、浴缸黃斑 銹跡之擾，符合生活飲用水標準；
  2.耐高溫、耐高壓、保溫性良好，采用熱熔技術連接，安裝簡易，施工費低；
  3.管道內壁光滑，水流暢通，降低傳送噪音。
  4.為提高客戶使用安全性，六西格瑪裝飾全部使用熱水管鋪設水路。
  

• 【隱蔽工程線材】美國金貂抗阻燃電線

  1.金貂產品全系歐標、全系阻燃、全系線徑達標、全系檢測合格、中國平安產品質量保險。
  2.質量過硬，采用無氧高純度電解銅及原生態絕緣材料生產，阻抗低，不易老化，使用壽命長。
  

• 【隱蔽工程管材】飛利浦弱電線

  1.衛生環保，耐銹蝕，不易結垢，免除管道結垢和水盆、浴缸黃斑 銹跡之擾，符合生活飲用水標準；
  2.耐高溫、耐高壓、保溫性良好，采用熱熔技術連接，
  

• 【防水材料】嘉貝樂GOODLE防水

  1、可在潮濕基面上施工，既可用于迎水面，也可以用于背水面防水；
  2、與基材粘結力強，涂膜抗拉強度高；
  3、漿料干燥速度快，干燥后即可進行后續施工；
  4、良好的透氣性，可保持基體干燥；
  5、耐老化、耐腐蝕性能優異，無毒、無害，屬新型環保產品。
  

  
  

• 【泥工工程材料】嘉貝樂瓷磚強力背涂膠水

  1.強力粘貼、防空鼓，耐水抗滲、抗收縮；
  2.綠色環保、無毒無味；
  3.無需晾干，涂刷后可直接上墻貼磚；
  4.開放時間長，20分鐘內可調整。
  

  
  

• 【木制作板材】兔寶寶木芯板

  1.采用獨特的環保膠制作而成，粘接牢固，膠合強度高；
  2.選材及加工嚴格按國家標準執行，產品平整、光滑；木材經過進口高級干燥窯全程電控精確干燥，成品不易變形，經久耐用；
  3.使用板材均達到國家E0、E1級環保標準。
  

• 【木制作板材】兔寶寶飾面板

  1.面板光滑平整，花紋清晰美觀，適合各類家具及墻面裝飾；
  2.質地堅實，制成品結構牢固，含水率低，抗變形，使用年限長；
  3.使用板材均達到國家E0、E1級環保標準。
  

• 【吊頂、隔墻系統】法國圣戈班石膏板

  1.符合國家標準，達到A2級防火標準；
  2.標準紙面石膏板滿足防火、隔音、保溫及建筑結構強度要求，廣泛用于建筑內隔墻及室內吊頂；
  3.具有良好保溫和隔熱功能；
  4.石膏板芯具有獨特的微孔結構，能更好的調節室內空氣濕度；
  5.石膏板利用獨特的配方有效降低噪音，創造寧靜的生活空間。
  

• 【吊頂、隔墻系統】雙龍國際輕鋼龍骨

  1.輕鋼龍骨是指用密度比較小的鋼做成的裝飾結構用材，它的特點是自重輕，承重量大；
  2.表層鍍鋅工藝處理，絕對防火，經久耐用；
  3.采用經濟放置式結構，特殊連接方式，組合裝卸方便，節省工時。
  

• 【裝飾工程涂料】福樂閣objekt05
  1.墻面衛士經典漆，水性丙烯酸乳液內墻啞光涂料；
  2.漆膜飽滿細膩，可調淺色；適合各種建筑物室內的裝飾需要；
  3.傳承福樂閣的經典工藝 為家庭裝修量身打造的一款環保型墻面漆。

• 【裝飾工程涂料】華潤木器漆

  1.色彩豐富，漆膜厚度大，對基層材料的要求不高，施工簡單；
  2.漆膜堅硬耐磨，耐水性能優良，保光保色性能好，具有較強的保護性及優異的裝飾性；
  3.符合國家標準，綠色環保，不含笨類等有害溶劑，不含游離TDI
  

• 【裝飾工程涂料】嘉貝樂界面劑

  1.遮蓋力強，色彩鮮艷；
  2.滲透性好、粘結力高，可有效封閉基層的毛細孔，降低基層吸收性，同時增強基層強度及附著力；
  3.墻面清除后的多余粉塵可永久固化并強力粘結與墻面；
  4.綠色環保、無毒無害。
  

  
  

• 【裝飾工程涂料】嘉貝樂柔效膩子粉11

  1、表面光滑細膩，抗開裂性好；
  2、粘結力強，易打磨、不起皮、起粉；
  3、防潮、耐水、吸水率低，節省涂料達20%；
  4、綠色環保，無毒、無味、無輻射。
  

  
  

六西格瑪裝飾客服專員從設計到竣工總共進行至少10次電話回訪，全程跟蹤服務，提示裝修細節。

• 3咨詢接待3次回訪

  客服人員簽訂合同前跟蹤平面方案、跟進定金委托、跟進合同簽訂，總共進行3次回訪。

• 5工期間至少5次回訪

  + 開工之前電話提醒客戶開工注意事項；
  + 交底三天內詢問交底滿意情況；
  + 水電驗收后三天內回訪 隱蔽工程驗收質量服務態度；
  + 工程過半三天內了解工程 進度、各人員服務態度、工程質量等情況；
  + 竣工驗收三天內，對整個工程的服務質量做總結性回訪并填寫
  　《客戶竣工滿意度調查表》。

• 2竣工后至少2次回訪

  + 第一次是在竣工驗收3個月內，了解客戶入住后工程質量情況及入住
  　的舒適度。
  + 第二次是在保修期滿的前3個月，提醒客戶免費保修期的剩余時間及
  　詢問工程質量情況。
  + 一旦出現維修需要，立即啟動售后服務流程。

六西格瑪裝飾客服專員依照嚴謹的投訴處理流程，采取“1648”快速反應服務機制。

• 11小時回應

  客服專員自接收客戶投訴信息起1小時內必須將投訴事宜電話或口頭告知相關部門或當事人，并說及時進行文字記錄。

• 66小時回復

  對于客服專員反映的問題，各受理部門或責任人必須在信息接收起6小時內給出明確回復?？头T應在第一時間內將回復意見反饋給客戶。

• 4848小時解決

  相關部門或責任人處理投訴事件不得超過48小時，處理完畢后需及時填報處理結果，并主動將處理結果告知客服專員，客服專員在第一時間內對客戶進行處理意見回訪。